1. Introducción y alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo Unlimine recopila, usa, comparte y protege información personal cuando utilizas nuestros servicios y plataformas relacionadas.
Aplica a servicios de hosting de juegos, VPS, dedicados, panel de control, soporte y sitios web asociados.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto (nombre, correo, dirección de facturación), datos de cuenta, datos de pago y datos de soporte técnico.
También se recopilan datos operativos como IP, logs, métricas de uso, eventos de seguridad, configuraciones y actividad técnica necesaria para operar el servicio.
3. Fuentes de información
La información puede provenir directamente del cliente, de uso automático de plataforma y de terceros autorizados (por ejemplo, pasarelas de pago, proveedores de infraestructura o herramientas antifraude).
4. Base legal del tratamiento
Tratamos datos para ejecutar el contrato de servicio, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad/operación y, cuando aplique, sobre la base de consentimiento.
5. Cómo usamos la información
Usamos los datos para provisión del servicio, seguridad, facturación, prevención de fraude, soporte técnico, mejoras operativas y cumplimiento normativo.
También podemos usar información para comunicaciones transaccionales y, cuando exista base legal, comunicaciones comerciales con opción de baja.
7. Compartición y divulgación
Podemos compartir datos con proveedores que intervienen en prestación del servicio (pagos, analítica, infraestructura, soporte y seguridad), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
También podremos divulgar información cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos, seguridad o continuidad operativa.
8. Transferencias internacionales
Dado que operamos con proveedores y centros de datos en distintas jurisdicciones, algunos datos pueden procesarse fuera de tu país de residencia.
Cuando corresponda, aplicamos salvaguardas razonables y mecanismos contractuales para proteger datos en transferencias transfronterizas.
9. Retención y eliminación
Conservamos información durante el tiempo necesario para operar servicios, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Una vez cumplidos los plazos aplicables, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que la ley exija conservación adicional.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, registros de auditoría, segmentación, monitoreo de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero Unlimine trabaja con mejores prácticas para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos.
11. Derechos del usuario
Según tu jurisdicción, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento y, en ciertos casos, eliminación de datos.
También puedes retirar consentimiento cuando el tratamiento dependa de él, sin afectar tratamientos previos legalmente realizados.
12. Cumplimiento GDPR y CCPA/CPRA
Unlimine busca alinearse con principios de privacidad aplicables, incluyendo marcos como GDPR y CCPA/CPRA cuando resulten exigibles por tipo de usuario o jurisdicción.
No vendemos información personal en el sentido tradicional de intermediación de datos.
13. Privacidad de menores
Los servicios no están dirigidos a menores de 13 años sin consentimiento verificable del padre, madre o tutor legal.
Si detectamos tratamiento no autorizado de datos de menores, podremos restringir la cuenta y eliminar información conforme a obligaciones legales aplicables.
14. Cambios de política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente se publicará en esta sección con fecha de actualización.
15. Contacto y solicitudes de privacidad
Para ejercer derechos o realizar consultas de privacidad, utiliza los canales oficiales de soporte y contacto publicados por Unlimine.
Las solicitudes pueden requerir validación de identidad para proteger datos del titular y evitar accesos indebidos.